设问类创新技法通过多种提问的方式，对要探讨的对象进行调研和分析，从而明确问题的（ ）以及与之有关的环节等诸多因素。

八步法中研究对策对应PDCA循环的（ ）环节。

QC小组设定目标时，应注意目标与问题相对应、目标要明确表示、制定目标要有依据。

（ ）不属于现代企业班组管理特点。

班组生产计划的内容包括：产品名称、数量、设计者和交货期。

对大批量集中生产与均衡生产的说法，正确的是（ ）。

改善就是要不断地消除浪费。

对待有缺陷产品的“三不”政策是：不接受、不制造、不传递。

质量改进的步骤是：（1）现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾。（2）原因分析：一直要分析到能采取对策措施时为止。（3）确定主要原因：步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战。（4）制定对策：采用5W1H的方法制定对策。（5）实施对策：落到实处、落到每个人头上。（6）检查效果；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面检查对照。（7）制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化、标准化。（8）遗留问题和下一步打算。

拉动系统是用户基于（ ）要求以明确的时间、地点和数量交付某种产品的补给。

既然搬运属于一种浪费，那么工厂可以完全取消搬运。