防病毒网关是用以保护网络（一般是局域网）内进出数据的安全。通过网络数据包的分析过滤提供病毒杀除、关键字过滤（如色情、反动）、垃圾邮件阻止的功能。

大量、大批、多步骤生产的产品应当以（ ）作为产品成本的计算对象。

顾客满意度是对顾客满意的（ ）描述。

整理主要是将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上可放置必需物品和非必需物品。

控制图的上、下控制限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。

列举变化点类型中属于人的因素有（ ）。

在具体工作中，班组长现场巡查中发现了问题要马上解决。

价值流分析步骤包括（ ）。

（ ）不属于5S范畴。

标准作业测时表不仅记录正常作业时间，同时也要记录（ ）。

以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是（ ）。