定额时间的组成，包括（ ）。

客户价值等于客户感觉的效用。

标准书（卡）对检修全过程中的每个工作环节，都明确了责任人，并严格履行签字手续，从组织形式上严格控制检修质量。

5S活动是一种持之以恒的项目，不能坚持的话，5S活动则难以成功，若能脚踏实地加以改善的话，5S活动则将逐见成效。

班组生产作业过程管理的内容一般包括准备、计划、组织和（ ）四个方面。

关于QC小组活动效果确认的时间段，应该是（ ）。

对消防器材应每年检查维修（ ），并涂打检查到期标志，做好记录，确保消防器材质量完好。

等待浪费占用大量资源，掩盖发生的问题，造成其他浪费。

非瓶颈资源的充分利用不仅不能提高生产效率，还会使库存和运行费用增加。

生产工艺优化中ECRS分析法中，其中“合并”不仅包括对工序或者工作的合并，而且还包括对工具的合并。

QC小组活动原则包括：全员参与、持续改进、（ ）。