设备整顿就是将整理后所留下来的必需品或所腾出来的空间做一个整体性的规划，旨在提高使用设备的效率。

以下关于产品制造过程中不良品的说法，正确的选项是（ ）。

现场操作者遵守工艺纪律需要做到“三按”，不属于“三按”的是（ ）。

全面质量管理强调始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要，顾客就是指外部的最终的顾客。

质量功能展开(QFD)是以质量屋为分析工具、以优化分析技术为指导的产品设计方法，其核心是把顾客需求转化为关键产品特征。

1万件产品发生1件不良产品，该不良率很小，可以说是无法避免的，这种说法是站在客户的角度考虑的。

下列属于动作浪费的是（ ）。

生产现场增值的活动包括返修，因为其可以消除质量缺陷。

实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ ）的思想。

质量管理体系的文件架构不包括程序文件。

班组作业控制主要内容包括（ ）。