绩效评估的最终目的是进行绩效应用，即通过绩效评估找出企业绩效管理中存在的不足，找到解决的办法。

以下不属于班组形象的是（ ）。

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（Eight Disciplines ProblemSolving），是（ ）。

对于爱抱怨的员工，班组长要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。

用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案，并按照规定的期限妥善保存。

不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是专业技能和人际技能。

确立员工的价值观是班组团队建设的前提。

让员工参与提合理化建议和制定作业标准等，既能利用员工智慧，又能使员工感受到被重视，同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效地提升执行力。

人的思想问题主要有两个方面，即思想认识问题和思想（ ）问题。

管理和领导活动中，沟通常常带有具体的目的，主要包括（ ）。

以下属于班组文化建设主要内容的是（ ）。