运输批量立足于资源类型。

张班长的班组原来有三个人，从去年初开始班组扩展至八个人，且都由张班长直接指挥，大事小事均由她说了算。人数增多以来，张班长发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；班组员工工作作风有点松散，对班长的不满也比较多。你认为，出现这种情况的主要原因最大可能是（ ）。

有效的沟通必须是沟通渠道畅通的信息交流，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。

班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法不正确的是（ ）。

要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括（ ）。

员工之间的合作关系是班组团队建设中不需要处理的关系。

班组有效管理的前提与基础是（ ）。

下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ）。

作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展与（ ）的目标一致。

班组长率领员工在一线完成任务，言传身教传授给新员工技术，鼓励士气以攻克生产难关，执行上级指示，做到上情下达和下情上达，做好公司精神和员工反映的沟通桥梁，是上下左右的协调配合者。

管理沟通的四项基本技能，包括:①说②听③看④问，下列按重要程度顺序排列正确的是（ ）。