动态指标中的（ ）是对领导人员进行评价的指标，即从领导者与被领导者和环境的相互关系出发来设计问卷调查表，由下级对上级进行评价，然后按一定的指标转化为分数。

当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发事件或紧急任务。

奖惩是领导工作重要的组成部分，在采取惩罚行动时应注意（ ）。

塑造团队精神的意义是（ ）。

20世纪初，激励理论开始在管理领域被广泛应用，逐步形成了相对完整的管理激励理论体系。从理论侧重点来看大致由三种类型理论构成。以下不属于这种分类的理论是（ ）。

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是（ ）。

确认问题点的原则是（ ）。

一种好的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量。

人员是构成团队最核心的力量。

下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（ ）。

企业应当尊重和保障职工依法享有的（ ）等民主权利，支持职工参加企业管理活动。