员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。

当班组成员发生冲突时，班组长应（ ）。

KYT实施推进方法包括（ ）。

每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。

领导者成熟度构成要素，包括领导者的业务水平、领导者的敬业精神、领导者的心理承担能力、领导者在领导岗位的工作年限。

（ ）不属于团队精神的内容。

设定团队目标必须明确衡量标准、（ ）等。

生产班组是企业生产工作的中坚力量，是企业生产的一线执行单位。

班组文化的基本表现形式主要包括（ ）。

文化活动也是班组文化要素中不可缺少的一项。

班组长面对员工时，应站在企业的立场上讲话。