可以通过改善设备布局、优化作业程序、减少作业等待和操作停止等情况来控制人工成本。

班组文化要紧密结合企业精神、企业宗旨、企业使命开展工作，并加以概括和提炼。

角色激励制度包括（ ）。

下列选项中，不属于班组人员培训内容的是（ ）。

企业标准化建设的核心是（ ）。

班组长和下属进行较长时间的谈话时，采用“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”的“双色糕”式的谈话法。

在团队建设和全面质量管理中，（ ）管理侧重制定企业的质量方针、目标，并协调企业各部门、各环节、各类人员的质量管理活动。

班组长要严控台账管理的过程，“严”是（ ）。

职工代表应当履行（ ）义务。

老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取（ ）的沟通方式。

下列说法不属于班组长对班组员工培训重点的是（ ）。