原材料成本项目指直接用于产品生产、构成产品实体的原料、主要材料，以及有助于产品形成的辅助材料等费用。

张班长正在准备班组职员的晋升方案，方案中不需要考虑的是（ ）。

台账是固化行为、养成良好习惯的一个重要载体。

班组长的（ ）是指班组长在企业管理层次中所处的行使职权的位置。

管理过程包括计划、（ ）和控制人员与活动。

下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是（ ）。

团队保持高绩效的根源在于其成员个人能力的卓越。

自控型班组建设的原则：①分层分类的原则；②齐抓共建的原则；③继承创新的原则；④实用实效的原则。

企业文化建设中班组长的作用是（ ）。

满意理论告诉管理者，有时候不要对员工的一些抱怨太“认真”，因为员工也许是“借题发挥”，而要进行深入细致的访谈和调查，找出抱怨的真正原因。

班组团队的特点包括（ ）。