24.下列选项中，属于探索性数据分析中常见的分析方法的是( )?

45.从管理角度，下列哪项不是系统架构层次?( )

44.客户知识是以( )为基础，利用数据分析技术推断和预测出的对决策有价值的知识。

43.( )数据是描述客户的数据，包括客户的基本信息、客户属性、客户消费行为等信息。

42.在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析( )。

41.下列方法中，( )用于客户价值分析且应用难度最高。

40.从功能层次角度，下列( )不是智能客户关系管理系统架构系统架构层次。

39.以下关于商业智能的说法，不正确的是( )。

38.数据仓库的真正关键是数据的( )。

37.( )的业务流程主要包括客户沟通、客户服务处理、客户服务记录、客户服务分析等。

36.从( )看，可以认为商业智能是从根本上帮助企业把运营数据转化为高价值的可以获取的信息(或知识)，并且在恰当的时间通过恰当的手段把恰当的信息传递给恰当的客户。