13.下列选项中，哪些属于常见的调查方式( )?

56.项目安排的一种常用的方法就是( )。

55.客服首次响应时间通常控制在( )秒以内。

54.( )是指评估测量的准确程度。

53.( )是指所得分数的稳定性与可靠性。

52.1985年( )提出了价值链分析模型。

51.服务业务流程图是对作业步骤的描述，它是一张( )。

50.( )是移动互联的前提，移动网络是移动互联的基础，而应用服务则成为移动互联的核心。

49.( )就是客户关系管理体系的界面层，主要是实现客户接触点的管理，客户信息的获取、传递、共享和利用及渠道管理。

48.与大数据密切相关的技术是( )。

47.( )是观察数据的特殊角度的不同程度的细节描述。