10客单价高的客服更善于( )。

59.下列选项中，属于相对数基本计算公式的是( )?

58.直接对客户行为进行分析，应用( )掌握客户偏好，对客户行为进行引导。

57.( )是项目安排的一种常用的方法。

56.项目安排的一种常用的方法就是( )。

55.客服首次响应时间通常控制在( )秒以内。

54.( )是指评估测量的准确程度。

53.( )是指所得分数的稳定性与可靠性。

52.1985年( )提出了价值链分析模型。

51.服务业务流程图是对作业步骤的描述，它是一张( )。

50.( )是移动互联的前提，移动网络是移动互联的基础，而应用服务则成为移动互联的核心。