客户反映交清电费后（）小时及以上，以营销系统缴费记录为准，仍未复电的，派发95598投诉单。

《电能计量装置安装接线规则》规定:二次回路的绝缘测试是指测量绝缘电阻，试验部位为（）。

在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

柱上变压器容量不宜大于（）kVA；变压器台架宜按最终容量一次建成。

集中器调试时，如果信号正常，却不能上线，应首先检查（）。

集中器所属的安全分区为（）。

举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

服务规范要求电话时刻保持畅通，在铃响（）声内接听，使用标准问候语。