( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

重大节假日免费结束前( )MTC小型客车在入口收费站领取纸质通行券在免费时段内( )出口收费站的需交回纸质通行券通行。

纸质通行券在入口发放时应加盖日期章填写( )等内容并做好特情记录。

纸质通行券适用于( )小型客车免费通行过渡期间、出现收费站( )瘫痪等紧急情况，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。

纸质通行券使用前应经区域中心及省联网中心同意，省联网中心应同步通过通行介质管理平台向部联网中心报备( )和( )情况，部联网中心告知相关参与方。

纸质通行券入口发放时，应加盖日期章，填写哪些内容，并做好特情记录?

纸质通行券的( )应与( )的通行纸质通行券一起封存，保存期不少于( )

纸质通行卷用于收费站出现什么情况使用？( )

纸券操作输入( )

政府还贷公路的管理者收取的通行费收入应当全部存入( )严格执行( )管理。

正常车流增大造成全线大塞车时，以下操作流程准确有( )。