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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
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单选题
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

A、 耗时最短

B、 近径路

C、 换乘次数少

D、 旅客要求

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b489-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-439a-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后( )内,可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e0ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30 日以内到( )办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-1b11-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e784-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间延后时,旅客可在对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-504c-c0a6-5ac6b1259100.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站售票负责人同意,可在开车后( )办理退票,按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dca6-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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单选题
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)

学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

A、 耗时最短

B、 近径路

C、 换乘次数少

D、 旅客要求

答案:B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料(4月)
相关题目
报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 退票月报

C. 退票报告

D. 报销凭证

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的,因前程列车晚点导致后程无法接续的,退还后程车票联程区段票款,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-439a-c0a6-5ac6b1259100.html
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联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-782b-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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铁路 e 卡通、中铁银通卡用户乘车后( )内,可在车站指定售票窗口或自动售取票机领取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e0ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30 日以内到( )办理资质核验和退票手续。

A. 代售点

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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列车晚点时,乘车站确认( )后,应主动引导旅客通过 12306 网站、自动售票机办理退票。

A. 晚点命令维护

B. 晚点命令生效

C. 晚点原退定义生效

D. 晚点原退定义维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e784-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车实际开车时间比对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间延后时,旅客可在对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前到车站窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-38ae-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票无进站检票记录的,默认终止运行站或列车折返站为旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-504c-c0a6-5ac6b1259100.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,附相关证明材料,经车站售票负责人同意,可在开车后( )办理退票,按规定核收退票费。

A. 30分钟内

B. 10日内

C. 2 小时内

D. 30日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dca6-c0a6-5ac6b1259100.html
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