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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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单选题
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客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况， ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A、 铁路运输企业与旅客、货主之间

B、 铁路运输企业与旅客之间

C、 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、押运人之间

D、 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、之间

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-08dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4735-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，（ ）已购车票办理退票时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（ ）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过（ ）提出超期领款申请的，客服中心不再受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b056-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票( )办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d269-c0a6-5ac6b1259100.html
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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（ ）上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b489-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况， ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-fa67-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有出站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4950-c0a6-5ac6b1259100.html
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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况， ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A、 铁路运输企业与旅客、货主之间

B、 铁路运输企业与旅客之间

C、 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、押运人之间

D、 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、之间

答案：B

重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
相关题目
学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

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旅客购买的接续车票不符合联程车票定义但可以判定为联程行程的，因前程列车晚点导致后程无法接续的，退还后程车票联程区段票款，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4735-c0a6-5ac6b1259100.html
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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-18ea-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的，（ ）已购车票办理退票时，不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-dab9-c0a6-5ac6b1259100.html
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持中铁银通卡、天府通卡旅客刷卡进站后，临时取消行程，在同一车站（ ）分钟以内出闸时予以放行，不收取费用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-e315-c0a6-5ac6b1259100.html
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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过（ ）提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b056-c0a6-5ac6b1259100.html
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晚点列车退票应在车票( )办理，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. 发站实际开车前

B. 始发前

C. 乘车站开车前

D. 开车后2小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-d269-c0a6-5ac6b1259100.html
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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经售票（客运）值班员核实并在（ ）上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 退票月报

C. 退票报告

D. 报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-b489-c0a6-5ac6b1259100.html
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客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况， ( )需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 铁路运输企业与旅客、货主之间

B. 铁路运输企业与旅客之间

C. 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、押运人之间

D. 铁路运输企业与旅客、货主、托运人、之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ec-fa67-c0a6-5ac6b1259100.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有出站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00015715-10ed-4950-c0a6-5ac6b1259100.html
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