错开车门，系指客运列车停车后未对好站台开启客室车门（指客车至少有一个客室门越出站台头端墙或未到站台尾端墙，在未切除车门的情况下，打开了客室车门）或开启非站台（含不具备服务条件或不组织运营服务的站台）一侧的客室车门。

乘车码正常通过闸机“进→出”的车程费在出闸后（APM线则在通过闸机进站后），在网络正常时完成扣费。发生车票超时情况时，车程费在过闸的当日发起扣费。

广州地铁乘车码入口含广州地铁官方APP、微信（包括“穗康生活”微信小程序）、支付宝、羊城通APP及各城市互联互通APP等。

乘客使用非现金购买纪念票时，车站在BOM非现金收款界面点选“其他”。

线网所有车站均可办理未使用日票即时退票业务。

2011年发售的“志愿者纪念票”（用地铁学生票制作的纪念票）允许进行延期、退票及充值。

若三、四类残疾人在付费区遗失纸票无法出站时，车站可按进站车站至本站的单程票票价五折优惠收取本次车程费，发售与车程费金额一致的纸票。

使用日票制作的纪念票：车票可充值，需在票面上印制的有效期之前使用，过期不再具备乘车功能。

车站回收的赠票副券联需投入车票回收箱，盘点日清出后需加封、保存。

线网车站（不含APM线）受计划性临时采取的列车不停站通过影响的乘客，在当日或7日内办理退票、免费更新时，每张车票可对应发放一张赠票。

车票加封可用票盒、钱袋、信封、砂纸加封。