当列车退行进入车站时，车站接车人员与客车司机做好联控，车站接车人员应于（ ）处显示引导信号，列车在进站端墙外须一度停车，确认引导信号正确方可进站。

车票交接时若发现车票有误，按实际数量进行签收，交接双方及时开展调查。

补票时，闸机回收的单程票需要清点按机器数输入补票数。补入TVM的车票数量与输入的对应闸机回收机器数应一致。

保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。

TVM前门及后门均可开启的车站，车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。

遗失特殊工作票的补款原则：按地铁储值票的售卖押金进行补款。

遗失未过期的预制单程票补款原则：按照车票的成本费2元补款。

需拍照上传的跨日结账售票员相关报表、BOM小单，需备注跨日的开始日期。

办理团体优惠的乘客乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张超程收据。

售票员结账当天，当站可以再进行配票操作。

线网车站售票员离开客服中心应尽量关闭BOM。