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《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的( )诉求。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,供电企业应( )通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,供电企业应至少在( )前5天向客户提供订阅的电费信息。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照,换表后应请客户核对表计底度并签字确认,拆回的电能表应在表库至少存放( )。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,设置于城市区域、郊区和乡镇,数量可视当地服务需求确定的是( )营业厅。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,低压客户电能表批量换装前,应至少提前( )天在小区和单元张贴告知书,或在物业公司(居委会、村委会)备案。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后,应于( )天内在营业厅、电子渠道公示。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,后付费客户欠电费需依法采用停电措施的,提前( )天送达停电通知,费用结清后24小时内恢复供电。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,智能交费、购电制客户测算电费余额不足依( )采用停电措施的,经预警后实施远程停电,及时续交电费后24小时内恢复供电。
《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,智能交费客户可用余额( )时,供电企业应主动向客户发送预警短信或通过电子渠道提醒客户及时交费。
