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多选题
根据(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为以下几类（ ）
A
A.情节严重，给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。
B
B.情节较重，给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。
C
C.情节较轻，给客户或企业造成1万元以下直接经济损失，引起客户不良感知或给企业造成轻微不良影响的供电服务过错。
D
D.情节一般，给客户或企业未造成直接经济损失，但给客户带来了不良感知，引起客户不满的供电服务过错。
答案解析
正确答案：ABC
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