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服务之星竞赛题库
3,564
多选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级营销部门结合日常业务管理,履行以下职责:( )

A
负责加强95598客户服务和“网上国网”等线上渠道管理,进一步拓宽服务渠道,提高服务效率
B
负责深化营业窗口建设,加大服务管理力度,组织策划实施优质服务活动,提升服务能力
C
负责规范业扩报装、电费电价、用电变更、抄表收费、电能计量、业务收费、智能用电等营销服务行为,提高服务水平
D
负责本专业供电服务问题办理、处理
E
负责落实领导小组相关工作部署
F
负责定期向领导小组办公室报送工作情况

答案解析

正确答案:ABCDE
服务之星竞赛题库

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