《供电营业规则》规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担（ ）补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）（ ）的违约使用电费。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）中现场服务的方式包括（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）中电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）中电子渠道的服务功能包括（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：具备条件的供电营业厅，应提供（ ）服务等服务方式。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：客户欠费停电告知服务是指供电企业通过（ ）、电子渠道等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时交纳电费的服务。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：供电企业向客户提供（ ）交费等多种方式的交费服务。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：投诉、举报、意见和建议受理服务的服务渠道包括（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：故障抢修服务的服务渠道包括（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定：故障抢修服务的服务人员包括（ ）。