根据国网公司作业风险管控工作要求，强化外包队伍管理，落实外包“单准入”要求，严格外包单位资质和业务能力审查，加强外包人员入场核查。

高低压同杆（塔）架设，在低压带电线路上工作前，应先检查与高压线路的距离，并采取防止误碰高压带电线路的措施。（ ）

继续开展就业帮扶，推进西部地区毕业生订单定向培养，在电网建设、供电服务等业务中持续吸纳脱贫群众就业。

依托全国光伏扶贫信息监测中心，构建光伏扶贫电站异常处理联动机制，为光伏扶贫产业健康发展提供有力技术支撑。

降低农村客户接电成本，到2022年底，实现160千瓦及以下农村小微企业接电“零投资”。

服务大型电动农机具充电业务，支撑农业机械用能转型升级。

落实国家粮食安全战略，服务藏粮于地、藏粮于技，加快推进高标准农田等配套电力设施建设。

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》　中规定，地市级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被地市级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件是较大供电服务质量事件。

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》　中规定，给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件是特别重大供电服务质量事件。

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》　中规定，供电服务过错，是指因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户或企业利益受损、引起客户不良感知或给企业形象造成不良影响，但情节并不严重的供电服务行为。

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》　中规定，相关人员涉嫌职务违法、职务犯罪的，交由相应党组织依规依纪处理。