电缆发生故障后应立即进行（）

主动接受社会监督。将()能源监管热线和95598 供电服务热线同步、同对象公布到位，保障客户知情权。

加快推进“三型一化”营业厅建设，为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、()的展示和互动体验,满足客户多元化服务需求。

对非永久性用电客户，提供电力设施()服务，降低客户整体投资.

精简优化办电环节。对大中型企业客户，取消 10 (20) 千伏供电的非重要客户()和中间检查环节，合并现场勘察与供电方案答复、竣工验收与装表接电环节，办电环节压减至4个内。

高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过()工作日

理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )，农村地区( )。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，提供（ ）电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：（ ）45分钟，农村地区90分钟，（ ）2小时。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，供电设施（ ），提前通知用户或进行公告。（ ），提前通知重要用户。（ ），及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的（ ）实施错避峰、停限电。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，城市电网平均供电可靠率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到( )；农村电网平均供电可靠率达到( )，居民客户端平均电压合格率达到( )；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合( )。