用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳金的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的()计算。

变更用电指客户要求减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名、过户、分户、并户、销户、改压、改类等业务

《中国南方电网公司员工服务准则》第六点规定，不收受客户礼品、礼金、有价证券。

用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。

用户由双电源改为单电源供电，不需办任何申请。

供用电合同中，电力的价格可以由供电人和用电人双方协商。()

《中国南方电网公司客户服务管理办法》规定，受理客户分户申请，应要求客户提供有关证明，并填写客户分户申请书。在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下，在用电地址、供电点不变，且其受电装置具备分装的条件，可办理分户手续。

经房管部门备案的《购房合同》可作为用电地址物业权属证明材料。

计量方式是供用电合同应具备的内容。

供电方案确定后在一般情况下不能随意更改。若需变更，客户应提出书面理由，经审核后才能更改。()

用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。