根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：在受理客户咨询查询诉求时，若查询需求涉及客户隐私资料，需向客户提出身份验证要求。以下验证客户身份的方法组合正确的是：()。

《供电营业规则》第三十一条规定：并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。

《供电营业规则》第八十七条规定，临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。

《供电营业规则》第九条规定：用户用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，特殊情况也可采用高压供电。

《电力供应与使用条例》第二十条规定：在公用供电设施未到达的地区，供电企业不许委托有供电能力的单位就近供电。

《供电营业规则》规定：若客户擅自使用已报停的电气设备，属于违约用电。

《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的用户，可以直接转为正式用电。

在紧急预案启动后，所有进入营业厅的应急处理人员，必须以良好的服务态度面对每一位客户，作好耐心细致的解释，对情绪激动的客户，可不需理睬。()

在屋外变电所和高压室内搬动梯子、管子等长物，应两人放倒搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。

专责监护人在工作面不复杂、视线良好的情况下可做些简单辅助性的工作。()

当电气设备起火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。