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单选题
客户需要体验良好的服务,即空闲时,车到人到,有规范的引车。繁忙时,现场人手充足,站内秩序井然,对排队客户有示意和言语安抚;尽量不在高峰期安排交接班或进货。
单选题
客户要求退货的,无需做退票处理。
单选题
客户以购物券、礼品券、代金券进行消费,零售网点不得开具发票。
单选题
客户因恶意差评首次被纳入评价黑名单,一个月内无法参与评价。
单选题
客户在app上申请钱包退款后,15个工作日内审核后,原路退还退款额为审核通过时,客户的帐户余额(全额退回)如享有优惠的充值额,不能办理退款。
单选题
客户在发卡网点购卡超限时需要地市零管部门审核,审核通过后才能售卡。
单选题
客户在进行换电过程中,不需要下车等候,可在车内等待。
单选题
客户在石化钱包应用页面发起退款申请,参与优惠部分不予退款
单选题
客户在完成评价后,能撤回。
单选题
客户在一键加油app进行了预约加油,客户未加油成功,提示本次加油已冻结,处理办法登陆云中心,点击一键加油进入pos管控台,根据站点编码和手机号找到该笔订单,取消预授权。
