3.4.37.第37题:线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。

1.1.127.第127题:对社会公布的服务电话，应在铃响()声内摘机通话。

1.1.126.第126题:电话(网络)服务的基本要求是:()。

1.1.125.第125题:会话的基本要求是()。

1.1.124.第124题:供电公司通过()供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

1.1.123.第123题:《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。

1.1.122.第122题:国家电网公司提出的“四个服务”不包括()。

1.1.121.第121题:下列物品不能出现在营业厅的是()。

1.1.120.第120题:《国网江苏省电力有限公司关于深入开展“优质服务提质转型年”活动的意见》规定:推行农村客户远程服 务，实现农村低压客户办电“()”。

1.1.119.第119题:接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示()。

1.1.118.第118题:“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决，并能相应的扩大其()。