3.3.505.第505题:I型集中器模块数据通信指示灯，红绿双色。绿灯闪烁时，表示模块接收数据;红灯闪烁时，表示模块发送数 据。

1.1.249.第249题:积极聆听过程中，提示问题就是当你没有听清的时候，要及时去()。

1.1.248.第248题:相互沟通时，提问引导性的问题不利于收集信息，会给对方造成不好的()。

1.1.247.第247题:沟通时，开放式的问题优点是信息收集全面，能得到更多的()。

1.1.246.第246题:沟通时，开放式的问题有助于帮助()对方是否真正理解你的意思。

1.1.245.第245题:提问时，封闭式问题的劣势是()。

1.1.244.第244题:()在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制沟通的方向。

1.1.243.第243题:提问在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制沟通的()。

1.1.242.第242题:沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。

1.1.241.第241题:沟通过程中， 一定要完全理解对方所要表达的意思，做到()。

1.1.240.第240题:为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议 和争执、()。