3.3.492.第492题:在有序用电期间，或气候剧烈变化(如雷雨、大风、暴雪)后采集终端出现大面积离线或其他异常时，应开展特 别巡视。

1.1.262.第262题:沟通过程中，常用的沟通技巧包括:提问和()。

1.1.261.第261题:事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。

1.1.260.第260题:()就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法，来进行协调。

1.1.259.第259题:协调过程中，不能忽略职工素质的提高和()。

1.1.258.第258题:协调的艺术就是要善于弹钢琴、()。

1.1.257.第257题:最有效的协调方式应该从根本因素来()。

1.1.256.第256题:与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起()达成协议的条款。

1.1.255.第255题:与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示()。

1.1.254.第254题:()是沟通的一个结果。

1.1.253.第253题:FAB原则中的B代表的内容是()。