2.3.273.第273题:欠费停电处理应注意( )。

1.4.41.第41题:一张工单对一个业务类型的申诉允许提交()次。

1.4.40.第40题:反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属()。

1.4.39.第39题:反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属()。

1.4.38.第38题:反映多次频繁跳闸，明确表示不满的诉求，属()业务。

1.4.37.第37题:反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况，属()业务。

1.4.36.第36题:反映电压低，明确表示不满的诉求，属()业务。

1.4.35.第35题:反映初步确定为表计线路接错，要求纠正，属()业务

1.4.34.第34题:反映非供电企业直属管辖的第三方服务渠道问题，属()业务。

1.4.33.第33题:在服务过程中应提倡使用()。

1.4.32.第32题:在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是()。