1.3.565.第565题:某I型集中器现场只能抄读到部分载波的数据，此种现象产生的原因不可能是( )。

3.1.8.第8题:情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界，能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受 事情和体会事情，设身处地地为客户着想。

3.1.7.第7题:各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新，立即全面实现客户最多“只进一次门，只上一 次网”，即可办理全部用电手续。

3.1.6.第6题:国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。

3.1.5.第5题:国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.1.4.第4题:国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

3.1.3.第3题:营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。

3.1.2.第2题:客户受电工程可以自行委托有资质的施工单位进行施工，但施工单位须经电力管理部门审查，具备电力工程 施工资格后才能进行施工。

3.1.1.第1题:由于居民客户用电需求类同，供电方式简单，对居民客户的供用电合同也可采用发放“居民用电须知”的方 式处理。

2.4.127.第127题:下列哪些客户需执行功率因数0.8标准

2.4.126.第126题:下列哪些客户需执行功率因数0.85标准