1.3.435.第435题:如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭()和购卡发票进行调换。

3.1.138.第138题:《供电营业规则》规定，临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电公司应中止供电。

3.1.137.第137题:临时用电可以将电源自行转供或转让给第三者。

3.1.136.第136题:居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施。申请时宜单独立户，发起低压居民流程。

3.1.135.第135题:低压电力用户:其用电容量按该用户装接的低压电气设备额定容量的总和核定。

3.1.134.第134题:在受理用户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

3.1.133.第133题:制订客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的完整性和准确性。

3.1.132.第132题:业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

3.1.131.第131题:实施“低压报装办理提速行动”，是指加强居民业扩“1+1”服务举措宣贯，确保服务人员知晓并执行到位。 优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源，切实实现低压报装业务办理全面提速。

3.1.130.第130题:居民生活用电容量核定:按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量(单相每5安培折算为一千瓦)。

3.1.129.第129题:变更用电及低压居民新装(增容)业务工作要充分发挥指挥平台作用，坚决杜绝体外循环。