1.3.421.第421题:根据《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.80，适用于100kVA( )及以上的()和趸售客户(除大 工业未划归供电企业直管的的趸售用户)。

3.1.152.第152题:居民阶梯电价:居民月用电量分三个档次:第一档230度、第二档231-400度每度加价0.05元、第三档高于 400度部分，在第二档的加价基础上，每度再加价0.3元。

3.1.151.第151题:居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的，每月增加100度基数。

3.1.150.第150题:居民阶梯电价:居民月用电量分三个档次:第一档230度、第二档231-400度每度加价0.05元、第三档高于 400度部分，每度加价0.3元。

3.1.149.第149题:营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。

3.1.148.第148题:收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。

3.1.147.第147题:营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费 ，不得从当日现金收费中支出。

3.1.146.第146题:低保、五保户的优惠电量填写在电费发票的加减栏中。

3.1.145.第145题:在营销系统中，查询客户预存电费使用情况，可以从用户预存款模块中进行操作。

3.1.144.第144题:【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。

3.1.143.第143题:【客户360视图】输入客户号，客户信息-电力消费视图模块可以进行客户电量电费查询。