1.3.405.第405题:()错误能造成客户的基本电费计算错误。

3.1.168.第168题:综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收 唱付。

3.1.167.第167题:农村供电所营业厅门市收电费现金的，应当即进行销账处理。

3.1.166.第166题:抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

3.1.165.第165题:《供电营业规则》规定，居民客户每日按欠费总额的千分之一计算，电费违约金收取总额按日累加计收，总 额不足1元者按1元收取。

3.1.164.第164题:除居民用户外的其他用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

3.1.163.第163题:电费违约金制度必须严格执行，任何单位和个人不得随意给予减、免、缓。

3.1.162.第162题:某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×(1/1000)×5=0.5元。

3.1.161.第161题:居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价， 一经选定， 一年内不得变更。

3.1.160.第160题:对于已经审核发行的电费，如有特殊情况需要修改，需专人负责提供具体材料。

3.1.159.第159题:居民用户是否执行分时电价，由居民自行选择。