1.3.391.第391题:被转供户折算最大需量时，三班制每月用电量()千瓦时，折合为1千瓦。

3.1.182.第182题:对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换。

3.1.181.第181题:营销收费(含收取电费、业务收费)收取现金由营销部门收取，并于2日内解缴银行，不得坐支。

3.1.180.第180题:电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，即因特网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

3.1.179.第179题:客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。

3.1.178.第178题:客户在缴纳电费时，如有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程。

3.1.177.第177题:电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。

3.1.176.第176题:工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。

3.1.175.第175题:供电企业计算电费违约金时应将以计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。

3.1.174.第174题:银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户，并与银行签订协议。

3.1.173.第173题:对于逾期未交付电费的，自交付期结束之日起计算，超过30天，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照 国家规定的程序停止供电。