1.3.360.第360题:对电力客户的临时基本建设， 一般不允许开具增值税发票，各地供电企业应至当地主管()进行统一界定。

3.1.213.第213题:用电客户对计量装置有异议时，可以拒交电费。

3.1.212.第212题:销售充值卡与充值卡缴费不能重复开具发票。

3.1.211.第211题:电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费计算质量。

3.1.210.第210题:若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进 行客户退费。

3.1.209.第209题:客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时，要严格履行逐级审批手续。

3.1.208.第208题:电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。

3.1.207.第207题:电费交纳电子支付银行平台包括手持POS刷卡、网点代收、网上银行、银行代扣、特约委托。

3.1.206.第206题:电子支付对软件、硬件设施的要求很高， 一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统 支付则没有这么高的要求。

3.1.205.第205题:客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中 支出。

3.1.204.第204题:营销收费收取现金由营销部门收取，并当天解交银行，不得坐支。