1.3.297.第297题:()电源不论容量大小，均执行工商业用电单一制电价。

3.2.31.第31题:营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项 目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

3.2.30.第30题:高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

3.2.29.第29题:高压新建项目的立项、选址阶段，在用户在定项目选址后，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和 供电条件达成原则协议。

3.2.28.第28题:进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括简化报装资料方面:居民、非居民、高压客户申请资料种类，分 别由2种、3种、4种均减少为1种，实行“一证办理”。

3.2.27.第27题:使用业务办理自助终端不可以办理家庭用电基数增加业务。

3.2.26.第26题:使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。

3.2.25.第25题:自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认 证申请。

3.2.24.第24题:日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。

3.2.23.第23题:要将每一次的投诉，特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训，以便于 以后顺利地解决类似的投诉。

3.2.22.第22题:班组生产管理制度通常包括以下三个要素:制度针对什么生产管理活动、该管理活动的目的、要求和条件和 进行该管理活动的方法。