1.3.288.第288题:客户对一笔应收电费既使用支票又使用现金支付时，应()进行账务处理。

3.2.40.第40题:分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。

3.2.39.第39题:居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。

3.2.38.第38题:客户申请调整最大需量值时，提供经办人身份证即可。

3.2.37.第37题:各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新，加快移动作业、档案电子化应用推广，全面推行免填单和无纸化报装。

3.2.36.第36题:国民经济八大高耗能行业分为钢铁、电解铝、铁合金、水泥、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼等。

3.2.35.第35题:高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项 目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。

3.2.34.第34题:客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

3.2.33.第33题:受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.

3.2.32.第32题:高压电力客户需要新装或增容申请时，无需携带房屋产权证明或土地权属证明文件。

3.2.31.第31题:营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项 目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。