1.3.281.第281题:营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、()等信息，便于后续的营财账项核对工作。

3.2.47.第47题:高压新装(增容)业务流程服务时限:高压电力客户需要新装或增容业务过程中，竣工验收完成并办结相关 手续后，装表接电不超过3个工作日。

3.2.46.第46题:高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工验收的期限不超过3个工作日。

3.2.45.第45题:与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。

3.2.44.第44题:修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。

3.2.43.第43题:业扩配套电网工程出资要求:对新建居民住宅小区供电工程，有配套费政策的，严格按照政策执行;尚未出 台政策的，其接入引起的公共电网新建、改造，由供电公司出资建设，同时应积极争取配套费政策。

3.2.42.第42题:工程建设限时周期，对于居配工程，10千伏项目，自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。

3.2.41.第41题:优化住宅小区供电工程项目管理，由地市公司承担居配工程管理主体责任。

3.2.40.第40题:分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。

3.2.39.第39题:居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。

3.2.38.第38题:客户申请调整最大需量值时，提供经办人身份证即可。