1.3.279.第279题:营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有 效期及()等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

3.2.49.第49题:高压供电方案的有效期为三个月。

3.2.48.第48题:进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括对普通高压客户，取消设计审查和中间检查，并简化竣工检验内 容。扩大直接开放容量范围，对10千伏及以下项目容量直接开放，取消原315千伏安免审批容量的限制。

3.2.47.第47题:高压新装(增容)业务流程服务时限:高压电力客户需要新装或增容业务过程中，竣工验收完成并办结相关 手续后，装表接电不超过3个工作日。

3.2.46.第46题:高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工验收的期限不超过3个工作日。

3.2.45.第45题:与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。

3.2.44.第44题:修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。

3.2.43.第43题:业扩配套电网工程出资要求:对新建居民住宅小区供电工程，有配套费政策的，严格按照政策执行;尚未出 台政策的，其接入引起的公共电网新建、改造，由供电公司出资建设，同时应积极争取配套费政策。

3.2.42.第42题:工程建设限时周期，对于居配工程，10千伏项目，自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。

3.2.41.第41题:优化住宅小区供电工程项目管理，由地市公司承担居配工程管理主体责任。

3.2.40.第40题:分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。