1.3.262.第262题:国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进 分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到()%。

3.2.66.第66题:《供电营业规则》规定，不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检 查发现私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。

3.2.65.第65题:《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业可以受理 其变更用电事宜。

3.2.64.第64题:《供电营业规则》规定，只要用电地址和用电容量不变，就允许客户更名或过户。

3.2.63.第63题:原客户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。

3.2.62.第62题:涉及电价优惠的客户(如居民阶梯电价基数优惠、低保、五保户免费用电量等)，过户后无需重新认定。

3.2.61.第61题:居民客户如为预付费客户，办理过户手续时，应与客户协商处理预付费余额。

3.2.60.第60题:在原用户与供电企业间存在债务纠纷时，可先办理过户业务，然后结清债务。

3.2.59.第59题:客户申请开通分时业务时，应发起改类流程，需重新签订供用电合同。

3.2.58.第58题:客户申请更改电价时，应发起改类流程，需重新签订供用电合同。

3.2.57.第57题:并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。