1.3.109.第109题:充电卡销卡业务暂在()可以办理。

3.2.219.第219题:受理客户易结算时，如客户表示不缴纳时，本次结算电量电费可以先做发行。

3.2.218.第218题:受理居民预约易结算服务， 一经预约不可取消。

3.2.217.第217题:受理居民易结算服务中，未开通分时计费的居民客户，如表计示数峰谷不等于总，电费不能发行。

3.2.216.第216题:客户因出差，可以进行营业厅结算受理申请服务。

3.2.215.第215题:用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

3.2.214.第214题:居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

3.2.213.第213题:供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。

3.2.212.第212题:供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。

3.2.211.第211题:供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在12小时内派员赴现场进行调查、核实。

3.2.210.第210题:供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由经营收入中列支。