1.3.66.第66题:地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“()”义务 ，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。

3.2.262.第262题:对在规定时间内未抄读到数据的电能表也可进行手动补抄工作，补抄失败时，生产时间记录，并向主站报告。

3.2.261.第261题:对单一客户，抄表区、抄表周期和抄表日一经确认， 一般不得随意变动。

3.2.260.第260题:抄表时，如发现有表但无抄表信息，应先查明原因，再抄录电能表信息并及时处理。

3.2.259.第259题:抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常 程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能 计量装置的现场校验工作。

3.2.258.第258题:抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题，并做好有关电知识的宣传工作。

3.2.257.第257题:“心细”是要求抄表人员在抄表时，要看清楚电能计量装置的实际读数，特别是看清楚哪些是表计的整数位 ，哪些是表计的小数位。

3.2.256.第256题:用户的一个受电点内若有不同用电类别的用电，应按国家电价分类，分别装设计费用电能计量装置。否则可 安装计费总表，采用其他方式分算电费。

3.2.255.第255题:非客户原因造成的电能计量装置异常，应检查分析原因，做好记录，请客签字认可后，与客户协商当月暂计 电量。

3.2.254.第254题:当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障 ，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。

3.2.253.第253题:直接接入式电能表额定最大电流超过60A时，表尾接线端子易过热受损，甚至烧毁表尾接线盒，但不会造成计 量误差。