1.3.60.第60题:已销户客户档案()内不得销毁。

3.2.268.第268题:《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，城市地区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率 97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电 力公司公布承诺指标。

3.2.267.第267题:现场手工抄表是一种传统的电能表抄读方式。

3.2.266.第266题:通常所说的一只5(60)A、220V单相电能表，这里的5A是指此电能表的基本电流。

3.2.265.第265题:时钟超差。当电能表时间与北京时间相比超过8min时，判定时钟超差。

3.2.264.第264题:能认真记录客户电能表的实际读数，做到“眼明、手快、心细”。

3.2.263.第263题:客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定，在编制方案时，应根据客户用电量大小来排定，用电量越 大的客户，应该越提前抄表。

3.2.262.第262题:对在规定时间内未抄读到数据的电能表也可进行手动补抄工作，补抄失败时，生产时间记录，并向主站报告。

3.2.261.第261题:对单一客户，抄表区、抄表周期和抄表日一经确认， 一般不得随意变动。

3.2.260.第260题:抄表时，如发现有表但无抄表信息，应先查明原因，再抄录电能表信息并及时处理。

3.2.259.第259题:抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常 程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能 计量装置的现场校验工作。