1.2.289.第289题:在电费复核时发现客户电量异常，()应立刻通知相关权限部门及时查找原因，并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。

3.3.102.第102题:在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

3.3.101.第101题:高压供电客户永久性减容的，如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部 制电价计费。

3.3.100.第100题:高压供电客户非永久性减容的，供电公司从加封之日起，对客户按原计费方式收其相应容量的基本电费。

3.3.99.第99题:选择最大需量计费方式的，申请减容、暂停的期限应以日历年为基本单位。

3.3.98.第98题:选择最大需量计费方式的，申请减容、暂停的期限应以整日历月为基本单位。

3.3.97.第97题:客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

3.3.96.第96题:非永久性减容的，超过两年恢复的按减容恢复手续办理。

3.3.95.第95题:针对减容业务，减容超过两年恢复的，按新装或增容手续办理。

3.3.94.第94题:《供电营业规则》规定，暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

3.3.93.第93题:《供电营业规则》规定，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，客户如果不申请恢复用电 ，供电企业须按减容处理。