简答题
【案例编号】18-1-2评估方法【案例背景】某供电公司配网部打算举办《配电运维人员素质提升培训班》,配网部十分重视此次培训,配网部负责人刘主任与培训中心黄主任商量,这个班计划办三期,每期5天,主要讲解配网运维基础知识、配网设备基础知识、配网运行知识、配网维护知识、配网抢修管理等相关方面的知识,同时,刘主任提出,今后配电运维人员的培训要作为常态化的工作来抓,所以,此次培训班希望培训中心能帮忙做一个培训评估,恰好刘主任手头有一个培训评估调查问卷表,如下所示:
【案例编号】18-1-2评估方法【案例背景】某供电公司配网部打算举办《配电运维人员素质提升培训班》,配网部十分重视此次培训,配网部负责人刘主任与培训中心黄主任商量,这个班计划办三期,每期5天,主要讲解配网运维基础知识、配网设备基础知识、配网运行知识、配网维护知识、配网抢修管理等相关方面的知识,同时,刘主任提出,今后配电运维人员的培训要作为常态化的工作来抓,所以,此次培训班希望培训中心能帮忙做一个培训评估,恰好刘主任手头有一个培训评估调查问卷表,如下所示:
刘主任把表格给了培训中心黄主任,要求在培训结束后给学员们进行填写,并告诉黄主任,希望能从评估结果中得出当下学员需要的课程,如果存在偏差,可以从下一期进行调整。黄主任拿着表格,并把刘主任的相关要求告诉了主要负责这次培训班的专责小姜。第一期培训班如期进行,由于小姜在培训班第三天开始出差,在培训班的第二天,他拿着培训评估调查表来到了教室,并在课间把评估调查表发给了每一位学员,并要求尽快填完交给他。不到一节课的时间,调查表收齐了,可拿到回收的调查表,小姜犯了愁,大家填得五花八门,有些表根本就没有填完,特别是第7题,基本都是空白。这下,刘主任的要求是不能完成了,他转念一想,评估也没啥用,决定自己编了一个最终的评估结果给刘主任。认真阅读资料,回答以下问题。请问案例中小姜的做法正确吗?如不正确,请指出。【出处】《电力行业企业培训师培训教材》(374-376)
答案解析
正确答案:答:小姜的做法不正确。存在以下问题:1.培训评估调查问卷表内容不完整。材料中的调查问卷里仅包含调查内容,缺少了问卷名称、填写说明、致谢等内容。应进行相应补充。2.未进行模拟调查。材料中调查问卷直接采用之前的模版,没有根据此次培训班的情况进行修改和完善,同时在设计好调查问卷后,评估实施人员应在调查之前进行模拟调查,检验调查问卷的科学性和完善性。应补充相应的流程。3.培训评估实施的时机不正确。材料中小姜在培训班还未完成时就对学员开展培训评估,不能得到真正的培训评估结果。应选择其他时机进行评估。4.小姜不重视培训评估。材料中小姜忽略培训评估的作用,没有认识到评估的重要性,完善的培训评估可以判断出培训的有效性,发现培训中的问题,具有反馈与调节作用、目标导向作用、指导和促进作用、鉴定与考核作用。应改变小姜对培训评估的认识。
