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全国职业院校师生技能大赛导游题库
992
多选题

47.部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是( )。

A
 尽量动员他们随团参观
B
 征得全陪同意后可以放行
C
 必要时请全陪陪同他们去购物
D
 动员其他游客去该商场购物
E
 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头

答案解析

正确答案:ABC
全国职业院校师生技能大赛导游题库

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单选题

62.导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解 的游客,既可把视线落点放在( )游客的头部,也可不时环顾周围的游客。

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