73.意大利人最喜爱的三种颜色是( )。

5.旅游投诉的地域管辖标准包括( )。

4.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义 务有( )。

3.参加导游资格考试成绩合格，( )的人员可以申请取得导游证。

2.导游人员调整或者变更接待计划的条件包括( )。

1.《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规 则，禁止( )垄断。

130.发现游客身体不适时，导游员应( )。

129.乘坐内河客船时，每一名成人可以免费带一名身高为( )米以下的儿童。

128.入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是( )。

127.( )，导游员可以同意游客自由活动。

126.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意， 要求导游员帮其退换，导游员应( )。